Service Designer

Somos Clínica Ricardo Palma, tenemos 50 años dedicados a brindar servicios especializados de atención en salud por medio de un prestigioso conjunto de profesionales.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para que se unan a nuestro equipo.

Si eres un profesional ético, con mucha vocación de servicio y amas tu carrera.

¡POSTULA! ¡Te estamos Buscando!

Requisitos:

Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia no menor de 3 años como Service Designer.

Conocimientos en Design Thinking, Bizagi y Lean Service Design.

Conocimiento y experiencia en UX y UI.

Manejo de metodologías ágiles, así como de herramientas de mapeo de procesos, Figma, Miro y Sketch.

Dominio de Microsoft Office a nivel avanzado.

Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Funciones:

Diseñar experiencias integrales de principio a fin.

Elaborar mapas de experiencia y blueprint de servicios para visualizar interacciones y puntos de mejora.

Levantar información mediante entrevistas, observación y otros métodos con usuarios internos y externos.

Diagramar y establecer interacciones entre flujos existentes.

Facilitar talleres de co-creación con áreas usuarias para el diseño colaborativo de soluciones.

Identificar actividades que no agregan valor y analizar desperdicios.

Optimizar los flujos de procesos existentes, buscando eficiencias operacionales que mejoren la experiencia del usuario y los resultados clínicos.

Desarrollar prototipos de soluciones propuestas, asegurando su alineación con los estándares de calidad y experiencia al usuario.

Agregar valor progresivo al producto o servicio final mediante interacciones e mejora.

Documentar los proyectos desarrollados y presentar reportes de avances.

Ejecutar el seguimiento y control de la implementación de mejoras para asegurar su sostenibilidad en el tiempo.

Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Otras funciones afines asignadas por superior Inmediato.

Beneficios:

Pertenecer a la mejor clínica del Perú y la número 12 de Latinoamérica.

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

SCTR y seguro de vida ley desde el primer día de trabajo.

Descuentos corporativos.

Capacitaciones y oportunidades de crecimiento.

Buen ambiente laboral.